Estudiosos de las ciencias administrativas y sociales advierten del peligro del síndrome de burnout tanto para las personas en su salud física y mental como para las organizaciones, pues “queman” la creatividad y el entusiasmo.
“El personal es el activo más importante, podemos tener mucha tecnología, pero esta también será administrada por las personas”, expresó Éric Abad Espíndola, director de la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales de la Universidad Veracruzana, en el Congreso Internacional Académico y de Investigación Red Gestio, con sede en Xalapa.
Síndrome de burnout impacta a trabajadores y organizaciones
En la inauguración del encuentro, puntualizó que el sujeto, la parte humana de la organización, es un elemento fundamental, parte de las agendas globales.
Ante la “transformación abrupta” que viven las organizaciones en la actualidad, la académica Patzy Xilot Melo declara que desarrollar el talento humano genera un impacto trascendental.
“Hay una necesidad de reconocer como personas a quienes trabajan, proveerles de lo que es necesario para su desarrollo y un desempeño óptimo y, por ende, las organizaciones puedan mantenerse en el mercado y ser exitosas”, dijo en entrevista.
La jefa de carrera de Desarrollo de Talento Humano-UV explica que “es un ciclo: la empresa se preocupa por sus colaboradores y los colaboradores generan pertenencia y compromiso con la organización”.
Dentro del Congreso que se efectúa en Xalapa del 14 al 16 de octubre, la primera mesa estuvo dedicada a la gestión del talento humano, donde se abordó, entre otros temas, la salud mental.
Apuntaron que es fundamental evitar el estrés y, en cambio, favorecer el equilibrio de la vida laboral y personal- familiar, con el fin de lograr personas más productivas.
Xilot Melo anota que como facultad están preocupados en generar programas con impacto organizacional y social, por eso, en cada una sus actividades tienen vinculación con organizaciones.
¿Qué es el síndrome de burnout?
La psiquiatra Victoria Merino Uscanga enfatiza que no es solo cansancio, es un desgaste profesional, una enfermedad reconocida por la Organización Mundial de la Salud en 2019 que afecta a los trabajadores de manera mental, física y emocional.
“Este síndrome comparte características con los trastornos de ansiedad y depresión, y está relacionado con el malestar psicológico en el aspecto laboral”.
Síntomas del síndrome de burnout
Algunos de los síntomas descritos por la profesional son agotamiento emocional, que se incrementa con los días; sentirse en modo automático (despersonalización), experimentar tristeza, enojo, desgano, desesperanza, así como padecer insomnio, dolor muscular de espalda, problemas gastrointestinales e impacto en la interacción social.
Advierte que puede ser contagioso, en el sentido de que estar cerca o ver a una persona con alto grado de estrés puede aumentar los niveles de cortisol del espectador.
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La recomendación de la profesional es buscar atención de psicólogo o psiquiatra, y hablar con jefes y directivos.
En el Congreso se habla en estos días de casos específicos de empresas de Xalapa y Coatepec; se cuenta con la presencia de Alfredo Pérez Paredes, fundador y actual presidente de la Red Internacional Académica y de Investigación Red Gestio, donde colaboran investigadores de Colombia, México, Costa Rica, Perú y Cuba.
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