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La aerolínea mexicana Aeroméxico informó a través de un comunicado que a partir de este 3 de marzo habrá una reducción de vuelos de la Ciudad de México con destino a Seúl, Corea del Sur, debido al brote de coronavirus, por ello, proporcionó a los clientes un calendario de los vuelos programados.
La aerolínea detalló que dichas acciones se pusieron en marcha por su política de protección. Sin embargo, mencionó que en caso de que los itinerarios de sus clientes se vean afectados no se cobrarán recargos por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete el origen y destino ya establecido.
Asimismo, se condonará el cargo por expedición de boleto. En caso de que se efectué un cambio de ruta se tendrá que pagar la diferencia de tarifa entre el boleto original y el nuevo. Por el contrario, si se decido no utilizar los beneficios por el momento, se contará con un año de vigencia para hacer los cambios, a partir de la fecha de expedición.
En el documento, Aeroméxico aclaró que no se aplicará reembolsos ni protección con otras aerolíneas y recalcó que no se hacen “responsables de cubrir cualquier costo adicional que se presente por la afectación, tales como de transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros”.
La empresa especificó que este programa aplicará del 24 de febrero al 30 de abril de este año y que la fecha límite de reexpedición de boleto será, como máximo, el 31 de mayo.
Finalmente, expresó que por ahora, la aerolínea se mantiene en contacto con las autoridades para garantizar el cumplimiento de las medidas y protocolos establecidos en torno al COVID-19.
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