XALAPA, Ver.- Teléfonos de México (TELMEX) informa que debido a la falla de un software, algunos clientes en determinadas zonas de varias ciudades del país reportaron fallas en el servicio de internet.

Las afectaciones se registraron en las ciudades de:

Puebla, Veracruz, Villahermosa, Coatzacoalcos, Poza Rica, Irapuato, Aguascalientes y San Juan del Río, "las cuales experimentaron en diferentes momentos intermitencia en ciertos servicios de datos, lo que pudo impactar en su velocidad de navegación en Internet".

En un comunicado, la empresa detectó la falla gracias a sus sistemas de gestión de la red, los cuales operan en forma permanente, lo que permitió ubicar el punto de origen e iniciar inmediatamente el proceso de solución de la intermitencia, permitiendo que la navegación de sus clientes continúe de forma normal.

Telmex reitera su compromiso por ofrecer la mejor y más avanzada red de telecomunicaciones a sus clientes en todo México, se difundió mediante comunicado de prensa.